Hitro, učinkovito čebelarjenje


        

Pogosta vprašanja

Spodaj najdete nekaj najbolj pogostih vprašanj glede Apihelferja. V kolikor vas zanima še kaj drugega, nas prosim kontaktirajte po e-mailu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.

Ali sami proizvajate Apihelfer?

Da, Apihelfer se v celoti proizvaja v Sloveniji. S tem lahko zagotavljamo nadzor nad kvaliteto in še naprej razvijamo izdelek.

GARANCIJA: Ali velja garancija za vsak del Apihelferja?

Da, garancija 2 leti velja za vsak posamezni del izdelka.

GARANCIJA: Ali zares vrnete denar, če z izdelkom ne bi bili zadovoljni?

Seveda, v kolikor s prejetim izdelom ne bi bili zadovoljni, nam ga lahko v 14 dneh vrnete in vrnili vam bomo celtno kupnino za izdelek.

Vračilo denarja se nanaša le na izdelek, ne pa na stroške dostave in morebitne druge transportne ali transakcijske stroške. V kolikor bi bil vrnjen izdelek poškodovan, si pridržujemo pravico, da povrnjeni znesek zmanjšamo za stroške, ki bi nastali pri popravilu ali zamenjavi poškodovanih delov izdelka.

GARANCIJA: Kako uveljavljam garancijo?

O poškodbi ali nepravilnem delovanju posameznega dela izdelka nas obvestite po emailu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.  Pošljite nam fotografije ali kar video poškodbe oz. nedelovanja izdelka. Skupaj z našimi inženirji bomo analizirali dokumentacijo in vam sporočili, kako ravnati naprej. Potrudili se bomo, da v najkrajšem možnem času spet zagotovimo delovanje vašega Apihelferja.

GARANCIJA: Kdaj garancije ni mogoče uveljavljati?

Garancije ni možno uveljavljati, v kolikor se ugotovi, da je prišlo do poškodbe ali okvare zaradi napačnega ali neprimernega ravnanja z izdelkom. Bomo pa tudi v tem primeru poiskali najboljšo in najugodnejšo možnost za popravilo izdelka.

NAROČILO: Ali lahko plačam po prevzetju?

Plačilo po prevzetju je možno le na sedežu podjetja v Sloveniji. Predlagamo vam, da nas pred prihodom kontaktirate.

NAROČILO: Kako varno je plačilo s kreditno kartico?

Za plačilo s kreditnimi karticami uporabljamo največji globalni sistem PayPal, ki skrbi za največjo možno varnost vaših spletnih nakupov. Poleg tega tudi najbolje ščiti pravice kupcev. V kolikor plačate in nato izdelka ne prejmete, bo PayPal hitro uredil povrnitev vašega plačila.

NAROČILO: Kolikšni so stroški dostave Apihelferja?

Cena dostave se obračunava glede na težo in velikost paketa. Za točen znesek dostave v vašo državo, dodajte izdelek v košarico (kliknite Naroči) in vpišite vaše podatke za dostavo. V naslednjem koraku vam bo program samodejno izračunal točen strošek dostave.

NAROČILO: V katere države dostavljate?

Dostavljamo v vse države Evropske unije. V kolikor se zanimate za dostavo v državo izven EU, nas kontaktirajte po emailu in skupaj bomo ocenili dodatne stroške (carina, dostava), ki bi lahko nastali pri tem. Bomo pa z veseljem uredili.

NAROČILO: Zakaj moram plačati preden mi odpošljete Apihelfer?

Pri izdelkih kot je Apihelfer stroški dostave niso zanemarljivi. V kolikor nato oseba ne bi prevzela naročenega blaga (kar se nam je že zgodilo), bi morali sami nositi stroške dostave in vračila blaga. Poleg tega pa si tudi dostavna služba vzame svoj % od skupne cene, zato bi morali ceno izdelka povišati.

PARTNERSTVA: Ali imate na voljo kakšen popust za čebelarske šole?

Na mladih svet stoji! V kolikor vodite šolo za mlade (bodoče čebelarje), nas kontaktirajte in dogovorili se bomo za dobre pogoje sodelovanja.

PARTNERSTVA: Zanimam se za vključitev Apihelferja v svoj obstoječi prodajni program izdelkov za čebelarjenje. Kakšne pogoje lahko dogovorimo?

V kolikor želite postati partner za prodajo Apihelferja, nas prosim kontaktirajte. Potrudili se bomo in vam zagotovili tudi promocijske materiale v jeziku vaše države.

UPORABA: Ali lahko uporabljam Apihelfer PRO tudi, če se sprazni akumulator na vrtalni mašini?

Seveda, priložen je tudi nastavek za ročno vrtenje. Poleg Apihelferja dodamo tudi ročico, s katero lahko tudi ročno z vrtenjem upravljate sistem za spuščanje in dvigovanje na Apihelferju.

2 leti garancije

na vse dele

100% Safe Payment

100% garancija zadovoljstva

ali pa vam vrnemo denar

EU Quality

Made in Slovenia

Sprememba jezika